Informativa sulla Privacy
Benvenuti nella pagina dedicata alla privacy di Bella Napoli. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali con la massima cura e rispetto, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è:
Bella Napoli S.r.l.
Via dei Tribunali, 32
00186 Roma, Italia
Email:
privacy@bellanapoliroma.it
Telefono: 06 9480 3215
Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, tra cui:
- Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (se fornito per la spedizione di prodotti o l'invio di comunicazioni).
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito, dati di log. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
- Dati forniti volontariamente: Informazioni fornite tramite moduli di contatto, prenotazioni online, iscrizione alla newsletter, recensioni o feedback.
- Dati relativi alle prenotazioni: Data e ora della prenotazione, numero di persone, eventuali richieste speciali.
- Dati relativi agli ordini online: Prodotti ordinati, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (gestite tramite sistemi di pagamento sicuri e criptati).
Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:
- Gestione delle prenotazioni: Per gestire e confermare le vostre prenotazioni presso il nostro ristorante.
- Elaborazione degli ordini online: Per elaborare i vostri ordini online e gestire la spedizione dei prodotti.
- Fornitura di assistenza clienti: Per rispondere alle vostre richieste di informazioni, reclami o feedback.
- Invio di comunicazioni marketing: Per inviarvi newsletter, offerte speciali, aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi (solo con il vostro consenso).
- Miglioramento del sito web e dei servizi: Per analizzare i dati di navigazione e migliorare l'esperienza utente, ottimizzare il sito web e personalizzare i contenuti.
- Adempimento degli obblighi legali: Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti o dalla normativa comunitaria.
- Prevenzione delle frodi: Per prevenire e contrastare attività fraudolente o illegali.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (ad esempio, per gestire una prenotazione o elaborare un ordine online).
- Consenso: Avete espresso il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per una o più finalità specifiche (ad esempio, per l'invio di comunicazioni marketing). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
- Obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti fondamentali.
Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. I vostri dati personali sono conservati su server sicuri e protetti da firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
Destinatari dei Dati
I vostri dati personali possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi: Società che forniscono servizi di hosting, manutenzione del sito web, invio di email, gestione dei pagamenti, analisi dei dati, marketing.
- Consulenti: Commercialisti, avvocati, consulenti fiscali.
- Autorità competenti: Autorità giudiziarie, forze dell'ordine, enti governativi (solo in caso di obbligo legale).
- Personale autorizzato: Dipendenti e collaboratori di Bella Napoli S.r.l. autorizzati al trattamento dei dati.
Ci assicuriamo che tutti i destinatari dei dati adottino misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali.
Trasferimento dei Dati all'Estero
I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) verso paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati. In tal caso, adottiamo misure adeguate per garantire la protezione dei vostri dati, come l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica che il paese destinatario garantisca un livello adeguato di protezione dei dati.
Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge. In particolare:
- Dati di contatto: Conservati per il tempo necessario a gestire le vostre richieste di informazioni o fornire assistenza clienti.
- Dati di navigazione: Conservati per un periodo massimo di 12 mesi.
- Dati relativi alle prenotazioni: Conservati per un periodo massimo di 3 anni.
- Dati relativi agli ordini online: Conservati per un periodo massimo di 10 anni (per adempiere agli obblighi fiscali e contabili).
- Dati per finalità di marketing: Conservati fino alla revoca del vostro consenso.
Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati personali saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
I Vostri Diritti
Avete il diritto di:
- Accedere ai vostri dati personali: Potete richiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso.
- Rettificare i vostri dati personali: Potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellare i vostri dati personali: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, se sussistono i presupposti previsti dalla legge.
- Limitare il trattamento dei vostri dati personali: Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, se sussistono i presupposti previsti dalla legge.
- Opporvi al trattamento dei vostri dati personali: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali per motivi legittimi.
- Portare i vostri dati personali: Potete richiedere di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Revocare il vostro consenso: Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento.
- Proporre reclamo all'autorità di controllo: Avete il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legge.
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci ai recapiti indicati nella sezione "Titolare del Trattamento dei Dati".
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione delle eventuali modifiche. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul nostro sito web.